મેસેજિંગ એપ્સ: બ્રાન્ડ માર્કેટિંગના વાઇલ્ડ વેસ્ટ

મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ તક આપે છે તક આપે છે, પરંતુ નિયમો હજુ પણ કરવામાં આવી રહી છે

મેસેજિંગ એપ્લિકેશનો હવે અન્ય કોઈપણ પ્લેટફોર્મ કરતાં વધુ મોટી પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચે છે.

2015 ની પાનખરમાં આ વલણ જોવા મળ્યું હતું. વ્યાપાર ઇન્સીડર, ધંધા અને ટેક ન્યૂઝ વેબસાઇટએ મોટા ચાર સોશિયલ મીડિયા સાઇટ્સ - ટ્વિટર, ફેસબુક, લિંક્ડઇન અને ઇન્સ્ટાગ્રામની તુલનામાં ટ્રાફિકની તુલના કરતા ગ્રાફને રજૂ કર્યા હતા - મોટી ચાર મેસેજિંગ એપ્સ માટે, એક શ્રેણી કે જે WeChat, Viber, WhatsApp અને ફેસબુક મેસેન્જરનો સમાવેશ કરે છે. પરિણામે હેડ સ્પીન કર્યું: 2015 નું વર્ષ તરીકે યાદ રાખવામાં આવશે જ્યારે મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ પરના ટ્રાફિક સામાજિક નેટવર્ક્સને વટાવી જશે. અને, તે હજુ પણ વધતી જતી છે.

અંદાજિત ત્રણ અબજ અને મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ પર માસિક સક્રિય વપરાશકર્તાઓ ગણાય છે. અને જ્યારે એવું લાગે છે કે બ્રાન્ડ્સને માસ્ટર બનવાનું શરૂ થયું છે અને સામાજિક નેટવર્ક્સમાંથી મૂલ્ય મેળવવામાં આવ્યું છે, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સની અપીલને મોટા પ્રમાણમાં પ્રેક્ષક સાથે સીધી કનેક્ટ થવાની જગ્યા તરીકે અવગણવા ખૂબ આકર્ષક છે. આજની ફ્રેગમેન્ટ મીડિયા લેન્ડસ્કેપમાં, જ્યાં બ્રાન્ડ મીડિયા કંપનીઓ, સેલિબ્રિટીઓ અને તમામ કદના વ્યવસાયો સાથે ગ્રાહકોના ધ્યાન માટે સ્પર્ધા કરે છે, મોટા, યુવાન, મોબાઇલ પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાની તક એ છે કે જે અશક્ય આકર્ષક છે સંદેશા આપ-લે એપ્લિકેશનોના યુગમાં સામગ્રી માર્કેટિંગના પ્રારંભમાં આપનું સ્વાગત છે.

બ્રાંડ્સ મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ સાથે કેવી રીતે કામ કરે છે?

રેખા, કિક, Viber અને અન્ય જેવા એપ્લિકેશન્સ, બ્રાંડ્સ માટે અસંખ્ય શક્યતાઓ આપે છે. બ્રાન્ડ્સ, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ પર તેમના ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતી કેટલીક લોકપ્રિય પદ્ધતિઓ છે:

• ગ્રાહક સેવા : રીસ-ટાઇમ અને અનુકૂળ રીતે ગ્રાહકો માટે પ્રશ્નોના જવાબ આપવા અને સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે મેસેજિંગ એક કુદરતી પ્લેટફોર્મ છે
• ડાયરેક્ટ સેલ્સ : સંખ્યાબંધ બ્રાન્ડ્સ મેસેજિંગ પ્લેટફોર્મ્સનો ઉપયોગ વ્યક્તિગત ભલામણો, અથવા વિશિષ્ટ કપાત પ્રદાન કરવા માટે કરી રહ્યા છે, જે બ્રાન્ડની મર્ચેન્ડાઇઝનું સીધું વેચાણ કરે છે. એક બ્રાન્ડ ડિજિટલ સામગ્રી પણ બનાવી શકે છે, જેમ કે સ્ટિકર્સ અથવા ગેમ્સ, જે કોઈ એપ્લિકેશન દ્વારા સીધા જ વેચી શકાય છે
• સામગ્રી માર્કેટિંગ : સંભવિત ગ્રાહકોને મનોરંજન પૂરું કરવાની ખ્યાલ કંઈ નવું નથી - અને મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ વાર્તાઓ કહેવા, ઉત્પાદનોનું પ્રદર્શન કરવા અને સંદેશાવ્યવહારનું મૂલ્ય દર્શાવવાની રસપ્રદ રીતો રજૂ કરે છે.

ટૂંકમાં, મેસેજિંગ એપ્લિકેશનો પાસે આવા પ્રચંડ પાયે સ્કેલ છે અને ઇચ્છનીય પ્રેક્ષકો સાથે વાતચીત કરવા માટે આવા અનિવાર્ય રીતો પ્રદાન કરે છે, જે બ્રાન્ડ્સને આ નવા પ્લેટફોર્મ્સની જેમ, જો વધુ ન હોય, તો તેનાથી સામાજિક નેટવર્ક્સની જરૂર છે. ઘણી બ્રાન્ડ્સ માત્ર માર્કેટિંગની સંભવિતતાને સમજવા માટે શરૂ કરી રહી છે જે મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ ઓફર કરે છે. કેટલાક અગ્રણી બ્રાન્ડ્સ, જો કે, પહેલેથી જ ચાલી રહી છે અને ચાલી રહ્યાં છે ચાલો થોડા ઉદાહરણો જુઓ.

લાઈન પર એમેઝોન

શોપિંગ જાયન્ટ એમેઝોન, માસિક પર 200 મી માસિક, સક્રિય વપરાશકર્તાઓ, જે મુખ્યત્વે જાપાન, થાઇલેન્ડ, તાઇવાન અને ઇન્ડોનેશિયામાં છે, સાથે મેસેજિંગ એપ્લિકેશનની લાઇન પર દુકાન સ્થાપવામાં કોઈ સમય વેડફાય છે. પ્લેટફોર્મ, કે જેણે માર્ચ 2016 માં તૃતીય પક્ષની એપ્લિકેશન્સ માટે તેના દ્વાર ખોલ્યાં, તે બહારના વિકાસકર્તાઓને એપ્લિકેશનમાં ઉપયોગ માટે ચેટબૉટ્સ બનાવવાની મંજૂરી આપવાનું સૌ પ્રથમ હતું. ચેટબૉટ્સ, જે અનિવાર્યપણે સૉફ્ટવેરનાં ટુકડા છે જે "વાતચીતનું અનુકરણ કરે છે" એ એક મહત્વપૂર્ણ રીત છે કે બ્રાન્ડ્સ અને અન્ય સંગઠનો મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ પરના લોકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે. એકવાર તમે એમેઝોન એકાઉન્ટને લાઈન પર અનુસરો છો, ત્યારે તમને સમાવિષ્ટ ન્યૂઝફીડ સાથે સમાવિષ્ટ કરવામાં આવે છે જે સાઇટ પરથી ખરીદી શકાય તેવા મજાની પેદાશોમાંથી આવેલી છે (હેલ્લો મેઘધનુષ યુનિકોર્ન મગ !!) તેમજ એમેઝોનના "જીવનશૈલી" પર પ્રતિબિંબિત થતી છબીઓ. પ્રાઇમ યુઝર - જેમ કે એમેઝોનના બૉક્સ ખોલવા માટે રાહ જોઈ રહ્યું છે. અને પાલતુ એમેઝોન બૉક્સીસની સાથે, અને અંદરના સુંદર પ્રાણીઓ સાથે રમવામાં ઘણી બધી. જ્યારે તમે એમેઝોનને અનુસરો છો, ત્યારે તમને એક સંદેશ દ્વારા પણ શુભેચ્છા આપવામાં આવે છે, જે તમને એમેઝોન ચેટ વિંડોની મુલાકાત માટે પૂછે છે, જેમાં ડે ડીલની લિંક્સ, ફ્રી Apps અને ગેમ્સ, પ્રાઇમ વિડીયો અને પ્રાઇમ મ્યુઝિકની લિંક્સ છે.

બધા લિંક્સ એમેઝોનના મોબાઇલ સાઇટ પર સીધી નિર્દેશ કરે છે અને વપરાશકર્તાને એકીકૃત / ખરીદી કરવા માટે સક્રિય કરે છે. હવેથી, એમેઝોન અનુયાયીઓ તરફથી આવતા સંદેશા માટે પરવાનગી આપતું નથી, ચૅટ ફક્ત એમેઝોન માટે સંદેશા પહોંચાડવા માટે વપરાય છે.

એમેઝોન માટે લાભો :

• સીધી ખરીદીઓ ડ્રાઇવ કરે છે
• અસ્તિત્વમાં છે અને સંભવિત ગ્રાહકો સાથે સીધો સંબંધ બનાવે છે
• પ્રાઇમ મ્યુઝિક અને વિડિઓઝમાં સરળ ઍક્સેસ આપીને સભ્ય લાભોનો ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે

કિક પર એચ એન્ડ એમ

2009 માં કેનેડામાં સ્થાપના, કિક ઉત્તર અમેરિકામાં 80M માસિક, સક્રિય વપરાશકર્તાઓને પ્રોત્સાહન આપે છે. એપ્લિકેશનના મોટા ભાગના વપરાશકર્તાઓ - 80% થી વધુ - 13-24 વર્ષની વય વચ્ચે છે, જે જનરેશન ઝેડ સાથે જોડાવા માટે શોધી રહ્યાં છે તે બ્રાન્ડ્સ માટે પ્લેટફોર્મ એક આકર્ષક સ્થળ બનાવે છે. એક સંપૂર્ણ ઉદાહરણ આંતરરાષ્ટ્રીય ફેશન રિટેલર, એચ એન્ડ એમ છે કિક પર "બૉટશોપ" ની મુલાકાત લો અને તમે બ્રાન્ડની ચેટબોટ સાથે વાતચીત શરૂ કરી શકશો, જેની મિશન તે તમારી વ્યક્તિગત પસંદગીઓ પર આધારિત શૈલીઓ અને પોશાક પહેરે સૂચવવાનું છે. તમે શું (પુરુષો અથવા મહિલા કપડાં) માટે ખરીદી રહ્યાં છો તેના વિશેના કેટલાક મૂળભૂત પ્રશ્નોના જવાબ આપવા, તેમજ તમારી વ્યક્તિગત શૈલીની સમજ મેળવવા માટે દર્શાવવામાં આવેલા પોશાકમાંથી તમારી પસંદગીને પસંદ કરવા માટે સંકેત આપવામાં આવશે. વાતચીત મનોરંજક અને ક્રિયાપ્રતિક્રિયાત્મક છે, જેમાં મનોરંજક રીતે પ્રતિક્રિયા આપતી ચેટબોટ સાથે અને ચર્ચાને જીવંત કરવા માટે ઘણાં ઇમોટિકન્સનો ઉપયોગ કરવો. બોટની તમારી શૈલીની સમજણ થઈ જાય તે પછી, તમને તે માટે એક વસ્તુ પસંદ કરવા માટે પૂછવામાં આવશે - દાખલા તરીકે, ફ્લેટ્સની જોડી, ક્લચ બેગ અથવા ડેનિમ જેકેટ.

ત્યાંથી, સંપૂર્ણ પોશાક પહેરે પ્રદર્શિત થશે અને પછી તમે "તેને પ્રેમ કરો!" પસંદ કરી શકો છો "ફરીથી પ્રયાસ કરો," અથવા પ્રારંભ કરવા માટે "નવી શોધ" પર ટૅપ કરો પ્રસ્તુત દરેક પોશાક પહેરે, ટેપ કરીને ખરીદી શકાય છે, જે સીધા જ એચ એન્ડ એમ મોબાઇલ સાઇટ તરફ દોરી જાય છે અને તમે તમારા મનપસંદ સોશિયલ નેટવર્ક પર સરંજામ પણ શેર કરી શકો છો. વ્યક્તિગત રીતે સ્ટાઇલની ભલામણો મેળવવા માટે કિક પર એચએન્ડએમ ચેટબૉટ સાથે એકંદરે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવી એ એક મનોરંજક માર્ગ છે.

એચ એન્ડ એમ માટે લાભો

• સીધી ખરીદીઓ ડ્રાઇવ કરે છે
• અન્ય સામાજિક નેટવર્ક્સ પર શેરિંગને પ્રોત્સાહિત કરીને એક્સપોઝર વધે છે
• વ્યક્તિગત ભલામણો દ્વારા સંભવિત ગ્રાહકો સાથે સીધો સંબંધ ઉત્તેજન આપે છે

Viber પર સ્ટારબક્સ

Viber એક મેસેજિંગ એપ્લિકેશન છે જે દક્ષિણપૂર્વ એશિયા, યુરોપ અને મધ્ય પૂર્વમાં લોકપ્રિય છે. એપ્લિકેશન દર મહિને 200 મીટર સક્રિય વપરાશકર્તાઓને સેવા આપે છે અને મીડિયા સમૂહ Rakuten દ્વારા માલિકી છે, જે તેને 2014 માં $ 900 મિલિયનમાં ખરીદ્યું હતું. બ્રાન્ડ્સ Viber સાથે કામ કરી શકે છે તે ઘણી રીતો છે. એક માટે, તેઓ સ્પોન્સર અથવા વેચાણ કરી શકે છે, સ્ટિકર્સ - વપરાશકર્તાઓ તેમના સંદેશાઓમાં સમાવિષ્ટ કરી શકે તેવાં ચિત્રો - લોકપ્રિયતામાં વધારો થયો છે (એપ્લિકેશન લાઇન મેસેજિંગ માટે માત્ર એક જ વર્ષમાં 75 કરોડ ડોલરથી વધુની આવક). બ્રાન્ડ્સ "સાર્વજનિક ચેટ્સ" પણ પ્રાયોજિત કરી શકે છે જે બ્રાન્ડની દૃશ્યતા વધારવા અને તેને નવા સંભવિત ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા માટે સક્ષમ બનાવી શકે છે, તેમજ સમગ્ર વિશ્વમાં લક્ષિત પ્રેક્ષકોને સંદેશા મોકલી શકે છે. સ્ટારબક્સ સ્ટિકર રૂટમાં ગયો છે, તેનાં ફ્રાપ્પુક્વિનો બ્રાન્ડનું પ્રતિનિધિત્વ કરેલા દૃશ્યોની મજા શ્રેણી બનાવવા માટે પસંદ કરો. વિકલ્પોમાં સુંદર "સ્ટારબક્સ તારીખ?" સ્ટીકરનો સમાવેશ થાય છે, જે મજા ફૉન્ટનો ઉપયોગ કરે છે અને સ્ટારબક્સમાં કોઇને મળવા માટે કોઈને આમંત્રિત કરવા, અને તેના માથા પરના વિચાર પરપોટાથી રોબૂટ માટે તૈયાર કરે છે, એક સ્વાદિષ્ટ સ્ટારબક્સ પીણાંની છબીઓથી ભરપૂર અને હૃદય

સ્ટારબક્સ માટે લાભો :

• વિશ્વભરમાં સંભવિત ગ્રાહકો માટે બ્રાન્ડનો ખુલાસો કરે છે
• મફત સ્ટિકર્સ આપીને બ્રાન્ડનું શેરિંગ પ્રોત્સાહન આપે છે
• મીટઅપ્સ સૂચવવાનું સરળ બનાવીને ઇન-સ્ટોર્સનું વેચાણ કરે છે
• મનોરંજન કિંમત પૂરી પાડીને સંભવિત ગ્રાહકો સાથે સીધો સંબંધ બનાવે છે

આગળ શું છે?

મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ સમગ્ર વિશ્વમાં યુવાનો, મોબાઇલ પ્રેક્ષકો સુધી પહોંચવાની તક ઓફર કરે છે, ત્યારે તેઓ પડકારો પણ પ્રસ્તુત કરે છે. તેમની દરેક પાસે વિશિષ્ટ લાક્ષણિકતાઓ હોવાના કારણે, બ્રાન્ડ્સને પસંદગીના તેમના પ્લેટફોર્મ્સ કાળજીપૂર્વક કાળજીપૂર્વક પસંદ કરવાની જરૂર નથી, પરંતુ પ્રત્યેક વ્યક્તિ માટે અનુભવોને કસ્ટમાઇઝ કરો. તે સ્રોતો, પ્રયત્ન અને પ્રયોગો કરે છે. અને જ્યારે કોઈ એપ્લિકેશનમાંથી સીધી વેચાણ માપવા માટે પ્રમાણમાં સરળ હોય છે, ત્યારે અન્ય લાભોમાં ગેજ કરવું વધુ મુશ્કેલ છે - જેમ કે બ્રાન્ડ જાગરૂકતા, સામાજિક વહેંચણીની અસર, અને સામગ્રી માર્કેટિંગના લાંબા-ગાળાની મૂલ્ય. પ્લેટફોર્મના પરિપ્રેક્ષ્યમાં, તેઓ સ્પોન્સરશિપ, પે-પ્લે-પ્લેસમેન્ટ અને સ્ટિકર્સ અને રમતો જેવી ડિજિટલ ઉત્પાદનો દ્વારા આવક પેદા કરતા હોવાથી સીધી વેચાણને ઉત્તેજન આપવા માટે ઓછું રસ ધરાવતા હોય છે. ફેસબુકના મેસેજિંગ પ્રોડક્ટ્સના હેડ, ડેવિડ માર્કસે આ તર્ક સમજાવી: "ચૂકવણી પરની હાંસિયા તે ઊંચી નથી, અને અમે વ્યાપક પહોંચ માંગીએ છીએ. વ્યવસાય ફીચર અથવા પ્રમોટ કરવા માટે ચૂકવણી કરવા માંગશે - જે અમારા માટે એક મોટી તક છે. "

ઇન્ટરનેટના ઉદ્દભવની જેમ, અને ત્યાર બાદના સામાજિક નેટવર્ક્સ, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સની લોકપ્રિયતામાં વધારો એ બ્રાન્ડ્સ માટે તકો અને અવરોધો બંને લાવે છે. એક વિશાળ લેન્ડસ્કેપ જે સંશોધન માટે તૈયાર છે, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ ગ્રાહકો સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના નવા સ્વરૂપો દ્વારા સીધો સંબંધોને સક્ષમ કરી શકે છે. જ્યારે બ્રાન્ડ્સ તેમના પ્રયાસોમાંથી મેળવે છે તે મૂલ્ય હજુ સુધી જાણીતું નથી, ગ્રાહકો ચોક્કસપણે લાભ કરશે કારણ કે અમારી પાસે અનન્ય રીતે અમારી મનપસંદ બ્રાન્ડ્સ સાથે વાતચીત કરવાની તક છે. યીપ્પી કી યે!