એક ઔપચારિક વોરંટી ક્લેઇમ લેટરમાં ફાઈલ ફરિયાદો
જો તમારું નવું કૅમેરા તૂટી જાય, તો તે ઘૃણાજનક લાગણી બની શકે છે. મોટા કૅમેરા નિર્માતાને સમજાવવા માટે પ્રયાસ કરવાથી કોઇએ કોઈની સાથે વ્યવહાર કરવો ન જોઈએ કે તમે તમારા કેમેરાના ઉપયોગમાં કશું ખોટું કર્યું નથી. તે જ એક ખામીયુક્ત કેમેરા માટે નમૂના વોરંટી પત્ર તમને પ્રક્રિયાને ખસેડવામાં મદદ કરી શકે છે.
વોરન્ટીની સમ્માન કરતા વિવાદ દરમિયાન કેમેરા ઉત્પાદક સાથે ઔપચારિક ફરિયાદ ફાઇલ કરતી વખતે આ નમૂના પત્રકને નકલ કરવા અને ઉપયોગ કરવા માટે મફત લાગે તમારા કૅમેરાના નિર્માતા માટે સંપર્ક માહિતી શોધવાનું સરળ છે.
તમારું પત્ર કંપોઝ કરો
અક્ષર કંપોઝ કરવા માટે, ફક્ત તમારી વ્યક્તિગત માહિતીને બોલ્ડ વિસ્તારોમાં ભરો.
તમારી સંપર્ક માહિતી
કંપનીની સંપર્ક માહિતી (જો તમે કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિને ફરિયાદ પત્રને સંબોધિત કરી શકો છો, તો તમારી પાસે વિવાદ ઉકેલાવાની વધુ સારી તક હશે.)
પત્રની તારીખ
પ્રિય સંપર્ક વ્યક્તિ :
મેં ખરીદીના તારીખ અને અન્ય પ્રસંગોચિત ખરીદીની માહિતી પર દુકાનના નામ પર એક મોડેલ નંબર અને બ્રાન્ડ નામ કૅમેરા ખરીદ્યો છે.
કમનસીબે, આ કૅમેરાનું મોડેલ અપેક્ષા મુજબ કર્યું નથી અને મને લાગે છે કે ખામીયુક્ત કેમેરાને વોરંટીની શરતોમાં બદલવાની જરૂર છે. કૅમેરા સાથે સમસ્યાઓમાં ખામીઓની સૂચિ છે .
આ સમસ્યાને સંતોષકારક રીતે ઉકેલવા માટે, હું રીપ્લેસમેન્ટ કેમેરા, રીફંડ, રિપેર, ક્રેડિટ ટુવર્ડ અન્ય મોડેલ, અથવા અન્ય સ્પેશિયલ એક્શનની પ્રશંસા કરું છું. મેં આ મોડેલની ખરીદીના તમામ પ્રસંગોચિત દસ્તાવેજોની નકલો તેમજ મારા મંતવ્યને ઉકેલવા માટેના અગાઉના પ્રયત્નોમાંથી કોલ્સ અને પત્રવ્યવહારની સૂચિનો સમાવેશ કર્યો છે.
હું આ બાબતે તમારો જવાબ આગળ જોઈ રહ્યો છું તૃતીય પક્ષના આ વિવાદને ઉકેલવામાં સહાયતા મેળવવા પહેલાં હું જવાબ આપવા માટે ચોક્કસ તારીખ સુધી રાહ જોઉં છું. ઉપરોક્ત માહિતીનો ઉપયોગ કરીને મને સંપર્ક કરો
આપની,
તમારું નામ
વૉરંટી ક્લેઇમ લેટર
ઉત્પાદકને વોરંટી કલેઇમ પત્ર મોકલતા પહેલા, ફોન પર ક્યાંથી પત્ર મોકલવો અને આ બાબતે તમારી પાસે શું છે તે નક્કી કરવા માટે ટેલિફોન અથવા ઈ-મેલ દ્વારા કંપની સાથે સંપર્ક કરવો શ્રેષ્ઠ છે. કેટલાક કેમેરા ઉત્પાદકો પાસે વિશિષ્ટ નિયમો હોય છે જે તમારે વોરંટીનો દાવો સબમિટ કરવા માટે અનુસરવો આવશ્યક છે, તેથી પ્રક્રિયાની શરૂઆતથી વસ્તુઓને યોગ્ય રીતે કરવા શ્રેષ્ઠ છે, આશા છે કે તમારી વોરંટી દાવાના સફળ રીઝોલ્યુશનને ઝડપી બનાવશે
તે વધુ અગત્યનું છે કે જ્યારે તમે વધુ સારું પરિણામ આપવા માટે કૅમેરાની ખરીદી કરો છો ત્યારે તમે કેટલાક પગલાં લો છો, તમારે ક્યારેય વોરંટી દાવા ફાઇલ કરવાની જરૂર રહેશે. ઉદાહરણ તરીકે, ખાતરી કરો કે તમે જાણો છો કે કેમેરા માટે તમારી રસીદ ક્યાં છે. રિટેલર લખો કે જેમાંથી તમે કૅમેરા ખરીદ્યા, તેમજ ખરીદીની તારીખ. કેમેરાના સિરિયલ નંબર અને મોડેલ નંબરની નોંધ બનાવો. એક જ સ્થાને આ જાણકારી રાખવાથી વોરંટી દાવા સબમિટ કરવાની પ્રક્રિયામાં ઝડપ આવશે.
ખંત બંધ ચૂકવે છે
કમનસીબે, તમે શોધી શકો છો કે કોઈ પણ પરિણામો પ્રાપ્ત થાય તે પહેલાં કંપનીને સંપર્ક કરવા માટે તે ખૂબ થોડા પ્રયત્નો કરે છે. જો તમને એક પ્રકારનો સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ કરીને કોઈ પ્રતિસાદ પ્રાપ્ત થયો નથી, તો ઈ-મેલ, ફોન કૉલ્સ, વેબ ચેટ સેશન્સ અને સામાજિક મીડિયાનો પ્રયાસ કરો.
ઉત્પાદકને મોકલેલા કોઈપણ પત્રવ્યવહારની નકલો રાખો. તમે સ્ક્રીનશૉટ્સ ચેટ સત્રો અથવા સામાજિક મીડિયા સંપર્કો લઈ શકો છો. અને અલબત્ત, તમે કેમેરા ઉત્પાદકને મોકલેલી કોઈપણ રસીદની નકલ કરો. મૂળ નકલ મોકલશો નહીં, કારણ કે કદાચ તમે તેને પાછું મેળવી શકતા નથી.
તમારા સંદેશાવ્યવહાર પ્રયાસોનો ટ્રૅક રાખવાની ખાતરી કરો તમે ઉત્પાદક સુધી પહોંચી ગયા છો તે સમયની વિગતવાર, લેખિત સૂચિ, સાથે સાથે તમે જે કોઈની સાથે બોલી છે અને કોઈ પણ જવાબો તમને પ્રાપ્ત થાય છે તે અંતમાં તમે ઇચ્છો છો તે પરિણામો પ્રાપ્ત કરવામાં તમને મદદ કરી શકે છે.