17 ડિસેમ્બર, 2015
આ વર્ષે હવે લગભગ તેના માર્ગ પર છે જ્યારે 2015 માં ઘણા ફેરફારો અને નવા પરિચયોને મોબાઇલ પર લાવવામાં આવ્યા છે, પછીના વર્ષે વચન આપ્યું છે, આ ઉદ્યોગમાં વધુ પ્રવૃત્તિ. એક આશ્ચર્યજનક વલણ જે આ વર્ષે અણધારી રીતે ઊભરી આવ્યું હતું તે વપરાશકર્તાઓની ઈન-સ્ટોરની મોબાઇલ ચૂકવણી કરવાની ઇચ્છા હતી.
ડેલોઇટ દ્વારા પ્રકાશિત નવા અહેવાલ મુજબ; '2015 ગ્લોબલ મોબાઈલ કન્ઝ્યુમર સર્વે: ધ રાઇઝ ઓફ ધ લાઇફ-કનેક્ટેડ કન્ઝ્યુમર'; આ વર્ષે મોબાઇલ પેમેન્ટ્સના ઉદયને ધ્યાનમાં લેતા, અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછા એકવાર, તેમના મોબાઇલ ડિવાઇસીસ મારફતે ચૂકવણી કરતા વપરાશકર્તાઓની વધતી સંખ્યા સાથે. વધુ આશ્ચર્યજનક વલણ એ છે કે ગ્રાહકો તેમનાં સ્ટોરમાં ચુકવણી કરવા માટે તેમના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરે છે.
મોબાઇલ દ્વારા કરવામાં આવતી ઇન-સ્ટોર પેમેન્ટ્સે 2014 માં માત્ર 5 ટકા નોંધાવ્યું હતું. આ આંકડો આ વર્ષે 18 ટકા વધ્યો છે. તેનો મતલબ એવો છે કે આગામી વર્ષોમાં આપણે આ ઉદ્યોગમાં વધુ વૃદ્ધિ પામી શકીશું.
ધ યંગર જનરેશન ટેક્સ ટુ મોબાઇલ
કહેવું ખોટું, મોબાઇલ વપરાશકર્તાઓની યુવા પેઢી મોબાઇલ દ્વારા ચૂકવણી કરવા માટે વધુ તૈયાર હતી. અપેક્ષિત તરીકે, જૂની પેઢી હજુ પણ કામ કરવાની આ પદ્ધતિ અપનાવવા માટે તૈયાર નથી.
આના માટે ઘણા કારણો હોઈ શકે છે. તેમની વચ્ચેના વડા એ છે કે મોટાભાગનાં વૃદ્ધ વપરાશકર્તાઓ પાસે હાલની અદ્યતન ગેજેટ્સ નથી. તેમાંના મોટા ભાગના જૂના ઉપકરણોનો ઉપયોગ કરવાનું પસંદ કરે છે જેનો ઉપયોગ તેઓ સાથે કામ કરવા માટે કરવામાં આવે છે. બીજું કારણ એ છે કે સુરક્ષા અને ગોપનીયતાના સંભવિત અભાવનો ભય છે, જે હાલના કટીંગ ધાર ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરવા સાથે આવે છે. આમાંના કેટલાક ગ્રાહકોએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ નવીનતમ ટેક કંપનીઓની જગ્યાએ ચૂકવણી કરવા પરંપરાગત નાણાકીય સંસ્થાઓ પર વિશ્વાસ રાખશે.
કેટલાક વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ રોકડ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ્સ દ્વારા ચુકવણી કરવાનું પસંદ કરતા હતા તેમણે ચૂકવણી કરવા માટે તેમના સ્માર્ટફોન અને ગોળીઓનો ઉપયોગ ન કરવા માટેના કારણ તરીકે પૂરતા પ્રોત્સાહનોનો અભાવ દર્શાવ્યો હતો. આમાંના કેટલાક વપરાશકર્તાઓએ વધુમાં જણાવ્યું હતું કે તેઓ ફોન દ્વારા ભરવાનું વિચારી શકશે, જો તેઓ આમાંથી સ્પષ્ટ લાભ મેળવશે
મોબાઇલ દ્વારા અન્ય ઑનલાઇન ખરીદી પ્રવાહો
ડેલોઈટના સર્વેક્ષણમાં નીચે જણાવેલા વલણોનો સમાવેશ થાય છે:
- 10 ટકાથી વધુ વપરાશકર્તાઓ અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછા એકવાર મોબાઇલ દ્વારા ખરીદી કરે છે.
- શોપિંગ વેબસાઈટસ અને એપ્લિકેશન્સ બ્રાઉઝ કરવા 35 ટકાથી વધુ ગ્રાહકો તેમના મોબાઇલનો ઉપયોગ કરે છે. તેથી, તે કહેવું સલામત છે કે આશરે એક તૃતીયાંશ વપરાશકર્તાઓ મોબાઇલ પર ઓનલાઇન ખરીદીઓ કરે છે.
- યુ.એસ.માં અંદાજે 11 ટકા ખરીદદાર સ્માર્ટફોન અને ગોળીઓનો ઉપયોગ અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછો એક વખત ખરીદીનો પુરાવો આપવા માટે કરે છે.
- આશરે 15 ટકા વપરાશકર્તાઓ તેમના સ્માર્ટફોન્સનો ઉપયોગ દર અઠવાડિયે ઓછામાં ઓછા એક બિલ ચુકવણી કરવા માટે કરે છે.
- યુ.એસ.માં 8 ટકા ગ્રાહકો અઠવાડિયામાં ઓછામાં ઓછી એકવાર ઇન-સ્ટોર ચૂકવણી કરે છે.
- સર્વેક્ષણ દ્વારા શોધાયેલી સૌથી મહત્વપૂર્ણ પ્રવાહોમાંની એક એવી હતી કે ગ્રાહકો મોબાઈલ ઉપકરણોનો ઉપયોગ લેઝર પ્રવૃત્તિ તરીકે કરતા હતા, જ્યારે શોપિંગ બહાર હતા. આ એકસાથે મોબાઇલનો ઉપયોગ નિયમિત બહારની શોપિંગ પ્રવૃત્તિ સાથે કરવામાં આવે છે, તે ઘણા જુથ જૂથોમાં એક મજબૂત વલણ છે.
- સેમસંગ પે નવા ગિફ્ટ કાર્ડ સ્ટોરને રજૂ કરે છે
સમાપનમાં
મોબાઇલ દ્વારા ઇન-સ્ટોર ચૂકવણી કરવાનું સ્પષ્ટપણે આગામી વર્ષોમાં મોટા પાયે ટેકઓફ કરવાની તૈયારીમાં છે. રિટેલ પોશાક પહેરે આ વધતા વલણને ઓળખી કાઢશે અને તેમના ગ્રાહકોને ચુકવણી ટર્મિનલ્સ ઉપલબ્ધ કરાવીને તેનો સંપૂર્ણ લાભ લેશે; પણ તેમને સરળ મોબાઇલ ચુકવણી પદ્ધતિઓ ઓફર.