પીબીએક્સનું કાર્યો

ખાનગી શાખા એક્સચેન્જ શું કરે છે

એક પીબીએક્સ (ખાનગી શાખા એક્સચેન્જ) ટેલિફોન સિસ્ટમ્સ માટે સ્વિચ સ્ટેશન છે. તેમાં મુખ્યત્વે ટેલિફોન સિસ્ટમ્સની કેટલીક શાખાઓનો સમાવેશ થાય છે અને તે તેમનાથી અને તેનાથી કનેક્શન્સને સ્વિચ કરે છે, અને ફોન લાઇનને લિંક કરે છે.

કંપનીઓ તેમના તમામ આંતરિક ફોનને બાહ્ય રેખા સાથે કનેક્ટ કરવા માટે પીબીએક્સનો ઉપયોગ કરે છે. આ રીતે, તેઓ માત્ર એક લીટી ભાડે કરી શકે છે અને ઘણાં લોકો તેનો ઉપયોગ કરી શકે છે, જેમાં દરેકને એક અલગ નંબર સાથે ડેસ્ક પર ફોન હોય છે. નંબર એ એક જ ફોર્મેટમાં ફોન નંબર તરીકે નથી, છતાં, તે આંતરિક સંખ્યા પર આધારિત છે. પીબીએક્સની અંદર , નેટવર્કમાં બીજા ફોન પર કૉલ કરવા માટે તમારે માત્ર ત્રણ આંકડાના કે ચાર અંક નંબરને ડાયલ કરવાની જરૂર છે. અમે વારંવાર એક નંબર તરીકે આ નંબર નો સંદર્ભ લો. બહારથી બોલાતી વ્યક્તિ વ્યક્તિને લક્ષ્યીકરણ કરતી વ્યક્તિને નિર્દિષ્ટ કરવા માટે વિસ્તરણની માંગણી કરી શકે છે.

આ ચિત્ર સમજાવે છે કે પીબીએક્સ કેવી રીતે કામ કરે છે.

પીબીએક્સની મુખ્ય તકનીકી ભૂમિકા છે:

• ટેલીફોન યુઝર્સ વચ્ચે ફેરબદલ કરવા માટે, જોડાણો બનાવવો
• તેની સ્રોતોને જાળવી રાખીને જોડાણ યોગ્ય રીતે રહે છે તેની ખાતરી કરવા માટે
• જ્યારે વપરાશકર્તા અટકી જાય ત્યારે જોડાણને યોગ્ય રીતે અંત કરવા માટે
• કૉલ્સ સાથે સંબંધિત જથ્થા, આંકડા અને મીટરિંગ રેકોર્ડ કરવા

વ્યાવહારિક રીતે, પીબીએક્સના કાર્યો નીચે પ્રમાણે છે:

• એક જ નંબર પૂરો પાડો જે બાહ્ય કોલરો એક કંપનીમાં તમામ વ્યક્તિઓને એક્સેસ કરવા માટે ઉપયોગ કરી શકે છે.
• કોઈપણ રીતે એક જવાબ ટીમમાં કર્મચારીઓને કોલ્સ વિતરિત કરો; આપોઆપ કૉલ વિતરણ (એસીડી) લક્ષણનો ઉપયોગ કરીને.
• કૉલને જવાબ આપો સ્વયંસંચાલિત કરો, પરંતુ એવા વિકલ્પોના મેનૂની ઑફર કરો કે જેનાથી વપરાશકર્તા કોઈ ચોક્કસ એક્સટેન્શન અથવા વિભાગને નિર્દિષ્ટ કરવા માટે પસંદ કરી શકે છે.
• કોલ્સનો જવાબ આપીને કસ્ટમાઇઝ્ડ કારોબાર શુભેચ્છાઓના ઉપયોગની મંજૂરી આપો.
• સિસ્ટમ કોલ મેનેજમેન્ટ સુવિધાઓ પ્રદાન કરો.
• વિનંતી કરેલ વ્યક્તિને જવાબ આપવા માટે રાહ જોતી વખતે, અને કૉલરની રાહ જોવા માટે સંગીત અથવા કસ્ટમાઇઝ્ડ વાણિજ્યિક સંદેશા ચલાવતા બાહ્ય કોલરોને હોલ્ડ પર મૂકો.
• બાહ્ય કૉલરથી કોઈપણ એક્સટેન્શન માટે વૉઇસ મેસેજ રેકોર્ડ કરો.
• આંતરિક એક્સ્ટેન્શન્સ વચ્ચે કૉલ્સ સ્થાનાંતર

આઇપી-પીબીએક્સ

પીબીએક્સ માત્ર VoIP માટે જ નથી પરંતુ લેન્ડલાઇન ટેલિફોન સિસ્ટમો માટે પણ આસપાસ છે. એક પીબીએક્સ કે જે ખાસ કરીને વીઓઆઈપી માટે બનાવવામાં આવે છે તેને IP પીબીએક્સ કહેવાય છે, જે ઈન્ટરનેટ પ્રોટોકોલ પ્રાઇવેટ બ્રાન્ચ એક્સચેન્જ માટે વપરાય છે).

અત્યાર સુધીમાં, પીબીએક્સ એક બિઝનેસ વૈભવી છે જે ફક્ત વિશાળ કંપનીઓ પરવડી શકે છે. હવે, આઇપી-પીબીએક્સ સાથે, મધ્યમ કદના અને કેટલીક નાની કંપનીઓ પણ વીઓઆઈપીનો ઉપયોગ કરતી વખતે પીબીએક્સની સુવિધાઓ અને કાર્યોથી લાભ મેળવી શકે છે. સાચું છે કે તેઓ હાર્ડવેર અને સૉફ્ટવેરમાં કેટલાક નાણાં રોકાણ કરે છે, પરંતુ વળતર અને ફાયદાઓ લાંબા ગાળે, કાર્યલક્ષી અને નાણાકીય બંનેમાં નોંધપાત્ર છે.

આઇપી-પીબીએક્સ આસપાસ લાવે છે તે મુખ્ય લાભો માપનીયતા, વ્યવસ્થાપન અને ઉન્નત સુવિધાઓ છે.

ટેલિફોન સિસ્ટમમાંથી વપરાશકર્તાઓને ઉમેરી, ખસેડવી અને દૂર કરવી ખૂબ ખર્ચાળ છે, પરંતુ આઇપી-પીબીએક્સ સાથે તે સરળ છે કારણ કે તે સરળ છે. વધુમાં, એક IP ફોન (જે પીબીએક્સ ફોન નેટવર્કમાં ટર્મિનલ્સનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે) એક ચોક્કસ વપરાશકર્તા સાથે જોડાય તે જરૂરી નથી. વપરાશકર્તાઓ નેટવર્કમાં કોઈપણ ફોન દ્વારા સિસ્ટમમાં પારદર્શક રીતે લૉગ ઇન કરી શકે છે; તેમ છતાં તેમની અંગત પ્રોફાઇલ્સ અને રૂપરેખાંકનો ગુમાવ્યા વગર.

આઇપી-પીબીએક્સ તેમના પૂરોગામી કરતા વધુ સૉફ્ટવેર આધારિત છે અને તેથી જાળવણી અને અપગ્રેડ ખર્ચમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થાય છે. કામ એટલું સરળ છે

પીબીએક્સ સોફ્ટવેર

આઇપી-પીબીએક્સને તેની પદ્ધતિ નિયંત્રિત કરવા માટે સૉફ્ટવેરની જરૂર છે . સૌથી લોકપ્રિય પીબીએક્સ સોફ્ટવેર એસ્ટરિક (www.asterisk.org) છે, જે એક સારા ઓપન સોર્સ સોફ્ટવેર છે.