તમારા FastMail ઇમેઇલ સેવા સાથે મદદ મેળવો જ્યારે તમે તેને જરૂર છે
ઇમેઇલ સેવાનો ઉપયોગ કરતી વખતે ઘણું ખોટું થઈ શકે છે
જ્યારે, ભાગ્યે જ પૂરતી, એક કેબલ કાપી છે અને સર્વર અપ્રાપ્ય છે; બ્રાઉઝર તેની સામાન્ય હુકમથી અપડેટ થાય છે અને બહાર છે; ફાયરવોલ વધુ પડતા ઉત્સાહી અને મર્યાદિત; જ્યારે, ટૂંકમાં, કંઈક તોડવું અને તૂટી કે અસ્પષ્ટ અને ખરાબ દસ્તાવેજીકૃત છે, તે ચપટીમાં ઝડપી અને મદદરૂપ મદદ મેળવવા માટે સક્ષમ છે. ફાસ્ટમેલ સાથે, તમે સપોર્ટ ટીમને સંપર્ક કરી શકો છો.
(નોંધ કરો કે વપરાશકર્તાઓ "એડ-ફ્રી" સર્વિસ લેવલની સબ્સ્ક્રાઇબ કરવાને ફાસ્ટ-મેઇલથી વ્યક્તિગત સપોર્ટ નહીં મળે, જો તમે આવા સબસ્ક્રાઇબર્સ છો, તો તમે કોઈ ટિકિટ સબમિટ કરવા અને ફાસ્ટ-મેલને ઇશ્યૂ કરવા માટે ફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકો છો.)
ઝડપી મેઇલ સપોર્ટનો સંપર્ક કરો
FastMail સપોર્ટ સાથે સંપર્કમાં રહેવા માટે- તેમને સેવા સાથે વર્તમાન સમસ્યા તરફ ચેતવણી આપવા માટે, ઉદાહરણ તરીકે, સેટઅપ પ્રશ્ન સાથે સહાય મેળવો અથવા ચુકવણી સમસ્યાને ઉકેલવા પ્રયાસ કરો:
- હાલના મુદ્દાઓ માટે ફાસ્ટમેલની સ્થિતિ તપાસો કે જેનો સ્ટાફ પહેલાથી જ પરિચિત છે અને જે પહેલાથી જ સંબોધવામાં આવી રહ્યો છે.
- જો તમને તમારા બ્રાઉઝર અથવા ઇમેઇલ પ્રોગ્રામ સાથે તમારા એકાઉન્ટ અથવા અમુક ફોલ્ડર્સને ઍક્સેસ કરવામાં સમસ્યાઓ છે:
- Verify એકાઉન્ટ પૃષ્ઠની મુલાકાત લો
- વપરાશકર્તાનામ @ ડોમેન હેઠળ તમારું પૂર્ણ ફાસ્ટ મેઇલ સરનામું દાખલ કરો.
- પાસવર્ડ હેઠળ તમારો ફાસ્ટ મેઇલ પાસવર્ડ લખો
- ચકાસો ક્લિક કરો
- Https://www.fastmail.com/login/?domain=fastmail.fm પર ફરીથી લૉગિન કરવાનો પ્રયાસ કરો તે જોવા માટે કે સમસ્યાનો ઉકેલ આવી ગયો છે કે નહીં.
- જો તમે અકસ્માતે કાઢી નાખી અથવા અન્યથા મેઇલ ગુમાવ્યો હોય , તો તમારી પાસે તમારા ઇમેઇલ એકાઉન્ટની બૅકઅપ કૉપિ સરળતાથી પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય છે
- બેકઅપમાંથી પુનઃસ્થાપિત કરવું તમારા ફાસ્ટ-મેઇલ એકાઉન્ટમાં હાલમાં સંદેશાઓ અને ફોલ્ડર્સમાં દખલ કરશે નહીં.
- ફાસ્ટમેલ સપોર્ટ ફોર્મ ખોલો
- ફોર્મ ઍક્સેસ કરવા માટે તમારે તમારા ફાસ્ટ-મેઇલ એકાઉન્ટમાં લૉગ ઇન કરવાની જરૂર નથી.
- ઓપન નવી ટિકિટ હેઠળ વપરાશકર્તાનામ માટે તમારું પૂર્ણ FastMail સરનામું દાખલ કરો ("@ fastmail.fm" સહિત).
- પાસવર્ડ હેઠળ તમારો ફાસ્ટ મેઇલ એકાઉન્ટનો પાસવર્ડ લખો
- વૈકલ્પિક રીતે, સંપર્ક સરનામા હેઠળ તમારા ફાસ્ટ-મેઇલ સરનામાં સિવાય કોઈ ઇમેઇલ સરનામું દાખલ કરો .
- તમારા સપોર્ટ વિનંતિથી સંબંધિત તમામ અપડેટ્સ તમારા ફાસ્ટ મેઇલ સરનામાં અને વૈકલ્પિક સરનામાં પર મોકલવામાં આવશે - ઉપયોગી, અલબત્ત, જો તમે ફાસ્ટ-મેઇલને ઍક્સેસ કરી શકતા નથી.
- વિષય હેઠળ તમે જે સમસ્યાની જાણ કરી રહ્યાં છો તેનો સંક્ષિપ્ત સારાંશ દાખલ કરો.
- આ સંક્ષિપ્ત નિવેદનમાં પણ ચોક્કસ રહો; જો તમને કોઈ ભૂલ સંદેશો મળે છે, દાખલા તરીકે, તે આવે ત્યારે તે જણાવે છે, દા.ત. "SMTP Error 451 mail.messagingengine.com દ્વારા મોકલી રહ્યું છે".
- વિગતો હેઠળ તમારી સમસ્યા વિશે વધુ માહિતી ઉમેરો.
- તમારી પાસે સમસ્યા છે તે ટ્રિગર કરેલા કોઈપણ પગલાઓ જણાવો, જો તમે તેમને ઓળખી શકો છો
- તમારા પર્યાવરણ વિશેની વિગતો શામેલ કરો: તમે કેવી રીતે ફાસ્ટ-મેઇલ ઍક્સેસ કરો છો, તમે કયા ઇમેઇલ પ્રોગ્રામ અથવા બ્રાઉઝરનો ઉપયોગ કરો છો, વગેરે.
- જો તમે સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કર્યો હોય, તો તમે કયા પગલાં લીધાં છે અને શું થયું છે તે રાજ્ય કરો.
- નવી સપોર્ટ ટિકિટ બનાવો ક્લિક કરો.
આ સપોર્ટ સિસ્ટમમાં નવા ઇશ્યૂ માટે ટિકિટ ઉમેરશે. જ્યારે તમે હાલની ટિકિટ્સ હેઠળ લૉગ ઇન હોવ ત્યારે તમે ફાસ્ટ-મેઇલ સપોર્ટ પૃષ્ઠ પર બનાવેલી બધી ટિકિટ જોઈ શકો છો.